- ĐỐI VỚI PHIÊN BẢN PHẨN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG RUBY ONLINE
Những lỗi phát sinh khi sử dụng phần mềm khi được khách hàng phản ánh sẽ được chúng tôi tiếp nhận và khắc phục ngay sau khi nhận đươc yêu cầu của khách hàng.
Với những lỗi mà nguyên nhận xuất phát từ khách hàng (Như nhập nhầm, xóa nhầm dữ liệu...) chúng tôi sẽ trực tiếp hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng xử lý
- ĐỐI VỚI PHIÊN BẢN PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG RUBY OFFLINE
Thời gian bảo hành đối với phiên bản offline là 2 năm.
Sau thời gian 2 năm chúng tôi cũng sẽ vẫn hỗ trợ nếu khách hàng gặp sự cố trong trường hợp sau:
+ Nếu phần mềm bị lỗi thì khách hàng vẫn được chúng tôi hỗ trơ cài đặt lại
+ Khách hàng sẽ được chúng tôi hỗ trợ cài lại phần mềm miễn phí nếu máy tính của quý khách cài lại win nhưng vẫn còn dữ liệu cũ.
+ Nếu khách hàng có nhu cầu chuyển sang cài máy tính khác thì khách hàng sẽ mất phí chuyển đổi và cài đặt bản quyền lên máy mới với giá bằng 1/2 giá mua mới.